Hesap Silme

Hesap Silme

LoopShip hesabınızın silinmesini aşağıdaki iki yoldan biriyle talep edebilirsiniz. Hesaplar şirket yöneticiniz tarafından oluşturulduğu için silme talebiniz şirket yöneticinize ve Süper Admin'e iletilir; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Uygulama içinden talep etme

1. Sürücü mobil uygulamasında Profil ekranını açın.
2. Hesabımın silinmesini talep et düğmesine dokunun.
3. Açılan onay ekranında Talebi Gönder seçeneğini onaylayın.

Talebiniz gönderildiğinde Profil ekranında bekleyen talep durumunu görürsünüz. İnternet bağlantınız yoksa talep gönderilemez; bu durumda uygulama sizi açıkça uyarır ve bağlantı sağlandığında yeniden denemeniz gerekir.

E-postayla talep etme

Uygulamaya erişemiyorsanız talebinizi [email protected] adresine e-postayla iletebilirsiniz. E-postanızda kullanıcı adınızı ve çalıştığınız şirketin adını belirtin; kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz işleme alınır.

Silinen veriler

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler silinir veya anonim hâle getirilir:

• Hesap bilgileriniz (kullanıcı adı ve parola) anonimleştirilir; hesabınız kapatılır.
• Tüm oturumlarınız kapatılır ve cihaz eşleşmeniz kaldırılır.

Saklanan veriler

Aşağıdaki kayıtlar yasal saklama yükümlülükleri ve uyuşmazlıklarda kanıt gereği nedeniyle korunur:

• Teslimat kanıtları (teslimat fotoğrafları, GPS konumları ve zaman damgaları).
• İşlem ve denetim kayıtları (onay geçmişi, işlem kayıtları).

Bu kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilmiş anonim bir kimlikle saklanır; hesabınıza giriş yapamaz ve bu kayıtlara erişemezsiniz.

Süreç ve takvim

• Talebiniz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Talebiniz işlenene kadar hesabınız açık kalır ve çalışmaya devam edebilirsiniz.
• Talebiniz reddedilirse (örneğin devam eden bir operasyon nedeniyle) hesabınız değişmeden kalır.

Sorularınız için: [email protected]